Optimalkan Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Tim Mabes Polri Lakukan Evaluasi di Polresta Mataram

Mataram NTB - Kapolresta Mataram Kombes Pol. Dr. Ariefaldi Warganegara SH., SIK., MM., CPHR., CBA., CHRM., menerima tim Verifikasi Laporan hasil Pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024 di Mapolresta Mataram, Selasa (08/10/2024). 

Kedatangan rombongan tim Verifikasi dari Mabes Polri tersebut berlangsung di gedung Wira Pratama Polresta Mataram dan disambut Kapolresta Mataram, Wakapolresta Mataram, serta segenap PJU Polresta Mataram. 

Baca juga: Danrem 162/WB Pimpin Sertijab Dandim 1628/Sumbawa Barat

Dalam pengarahannya usai melakukan pengecekan terhada sejumlah layanan yang ada, di Polresta Mataram, Ketua Tim Verifikasi dan penilaian Mabes Polri Kombes Pol. Irene Aju A.S., mengatakan kegiatan yang dilakukan ini merupakan bagian dari tugas Kementerian yang pelaksanaannya dipercayakan kepada Polri untuk melakukan pengecekan layanan publik di i ternal Polri. 

Lanjutnya, Keberadaan Polda diharapkan mampu mengawasi setiap kegiatan polres jajaran dalam menerapkan pelayanan Publik. Kemudian dapat memberikan penilaian berkaitan standar pelayanan publik serta penilaian profesionalme dari layanan publik tersebut. 

Baca juga: Gubernur NTB : Sikap Mental Pemenang PRIN XX Menjadi Motivasi Kerja Yang Lebih Baik

Sementara itu lanjutnya, Polres Jajaran diharapkan mampu memberikan terobosan baru dalam rangka menerapkan pelayanan publik seperti fasilitas tertentu bagi kaum Difabel, lansia serta fasilitas lainnya dalam memberikan pelayanan publik. 

Dalam kegiatan evaluasi dan penilaian tersebut disamping tim melakukan pengecekan juga memberikan beberapa arahan yang diharapkan mampu memeberikan motivasi kepada personil agar terus berusaha melakukan sesuatu dalam rangka peningkatan kualitas layanan publik. 

Baca juga: Wagub NTB Yakin MTQ ke-29 di Lombok Timur Akan Sukses

Usai pelaksanaan kegiatan, Kapolresta Mataram Kombes Pol. Dr. Ariefaldi Warganegara SH., SIK., MM., CPHR., CBA., CHRM., kepada media ini mengatakan kegiatan evaluasi dan penilaian terhadap seluruh pelayanan publik yang ada di Polresta Mataram untuk mengetahui sejauhmana keberhasilan Polresta Mataram dalam memberikan pelayanan publik. 

Dengan evaluasi dan penilain tersebut tentu segala kekurangan dapat diketahui yang kemudian dibenahi agar lebih sempurna sesuai standar pelayanan publik yang sudah ditentukan. 

Baca juga: Reward sebagai katalis perubahan pola pikir dan budaya kerja

Kapolresta Mataram menyadari dengan luas Kawasan Polresta Mataram yang terbatas sehingga keberadaan fasilitas gedung dan ruangan pelayanan publik tentu masih terbatas. Namun demikian Polresta Mataram tetap akan berusaha memberikan pelayanan secara optimal kepada publik. 

“Tentu kami berharap kedepan kekurangan yang ada di Polresta Mataram saat ini akan berusaha disempurnakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan Publik, “pungkasnya.(Adb) 

Baca juga: Menteri Kumham RI Smpaikan Empat Pesan Pada Pejabat Kumham Dalam Acara Pelantikan